Versand und Zahlung

Versandkosten

Wir bieten faire und transparente Versandkonditionen – abgestimmt auf Lagerstandort und Bestellwert:

Versandart	ab CHF 100	< CHF 100
Standardversand Schweiz	CHF 0	CHF 9
Standardversand Auslandslager	CHF 0	CHF 5.90

Hinweis: Bei Lieferungen aus dem Auslandslager fallen keine Zoll- oder Importkosten für dich an. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Speditionsversand (ab 30 kg)

Für besonders grosse oder schwere Produkte erfolgt die Lieferung per Spedition – unabhängig vom Bestellwert:

• 30–50 kg: Pauschale von CHF 40.–
• über 50 kg: Pauschale von CHF 55.–

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante an die angegebene Lieferadresse. Das Tragen bis zur Wohnung ist Sache des Kunden.

Speditionslieferungen erfolgen in der Regel am nächsten Werktag nach Bestellung (bis 17:00 Uhr). Ausgenommen sind Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen. Bitte gib für Rückfragen des Spediteurs eine gültige Telefonnummer an.

Lieferzeiten

Lagerstandort	Lieferzeit*
Schweizer Lager	1–3 Werktage
Auslandslager	6–10 Werktage

*Die konkrete Verfügbarkeit und Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Bestellungen mit Artikeln aus verschiedenen Lagern kann es zu Teillieferungen kommen.

Versandpartner

Wir versenden mit erfahrenen Logistikpartnern:

• Die Schweizerische Post
• DPD
• Für ausgewählte Produkte aus internationalen Lagern: spezialisierte Versandlösungen wie YunExpress und CNE Express

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen.

Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa, MasterCard, American Express
• Maestro
• TWINT
• PayPal
• Apple Pay

Internationale Lieferungen

Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein an.

Weitere Hinweise

• Bitte achte auf eine korrekte und vollständige Lieferadresse, um Verzögerungen zu vermeiden.
• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
• Bei hoher Nachfrage kann es zu Lieferverzögerungen kommen – wir informieren dich in diesem Fall umgehend.

Aktueller Versandstatus

Die Informationen zum Lagerbestand und zur voraussichtlichen Versanddauer findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Kontakt

Falls es Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung gibt, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@vivasio.ch