Versand und Zahlung

Was der Versand kostet, wie lange er dauert und wie du bezahlst. Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Ab CHF 100
versandkostenfrei. Darunter je nach Versandart ab CHF 4.90. Speditionsware ab 30 kg ausgenommen.
1-3 oder 6-10
Werktage, je nachdem aus welchem Lager dein Artikel kommt.
TWINT & Karten
dazu American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Versandkosten

CHF 0

Ab einem Bestellwert von CHF 100 liefern wir versandkostenfrei, unabhängig davon, aus welchem Lager die Ware kommt.

Schweizer Lager

PostSchweiz und Liechtenstein
CHF 5.90
DPDSchweiz
CHF 9.00
DPDLiechtenstein
CHF 12.50

Auslandslager

Schweiz
CHF 4.90
Liechtenstein
CHF 7.90

Preise für Bestellungen unter CHF 100. Aus dem Auslandslager fallen keine Zoll- oder Importkosten an.

Schwere Sendungen ab 30 kg

Grosse oder schwere Produkte gehen per Spedition. Dafür gilt eine Pauschale, unabhängig vom Bestellwert: CHF 40.00 bei 30 bis 50 kg, CHF 55.00 über 50 kg.

Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante. Den Transport in die Wohnung übernimmst du selbst. Gib bitte eine Telefonnummer an, damit der Spediteur dich erreicht.

Lieferzeit

Welches Lager für deinen Artikel gilt, steht auf der Produktseite. Danach richtet sich, wie lange du wartest.

1-3 Werktage
Schweizer Lager
6-10 Werktage
Auslandslager

Bestellst du Artikel aus verschiedenen Lagern, treffen sie in mehreren Sendungen ein. Speditionslieferungen verlassen das Lager in der Regel am nächsten Werktag, wenn deine Bestellung bis 17:00 Uhr eingeht. An Sonn- und Feiertagen stellen unsere Versandpartner nicht zu.

Sobald deine Sendung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit siehst du jederzeit online, wo deine Lieferung gerade ist. Mit einem Kundenkonto findest du deine Bestellungen auch direkt im Shop.

Zum Sortiment

Zahlungsarten

Im Checkout kannst du so bezahlen. Auf Rechnung zahlst du mit Klarna oder TWINT.

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • TWINT
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express

Rückgabe

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, für Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

Melde die Rückgabe vorher per E-Mail an info@vivasio.ch an. Ohne diese Anmeldung bearbeiten wir die Rücksendung nicht.

Den Rückversand organisierst und bezahlst du selbst. Die Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung erstatten wir nicht.

Bedingungen und Widerrufsrecht lesen

Gut zu wissen

Versandgebiet

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.

Lieferadresse

Prüfe Strasse, Hausnummer und Postleitzahl vor dem Absenden. Eine unvollständige Adresse verzögert die Zustellung.

Sonn- und Feiertage

An diesen Tagen stellt niemand zu. Die Lieferzeit zählt deshalb in Werktagen.

Hohe Nachfrage

In Stosszeiten kann es länger dauern. Falls deine Bestellung mehr Zeit braucht, melden wir uns bei dir.

Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab CHF 100 Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er aus dem Schweizer Lager CHF 5.90 mit der Schweizer Post und CHF 9.00 mit DPD, nach Liechtenstein mit DPD CHF 12.50. Aus dem Auslandslager sind es CHF 4.90, nach Liechtenstein CHF 7.90. Für Sendungen ab 30 kg gilt eine Speditionspauschale von CHF 40.00 beziehungsweise CHF 55.00 über 50 kg.

Wie lange dauert die Lieferung?

Aus dem Schweizer Lager 1 bis 3 Werktage, aus dem Auslandslager 6 bis 10 Werktage. Welches Lager für einen Artikel gilt, steht auf der Produktseite.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status jederzeit online prüfen.

Liefert Vivasio ins Ausland?

Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, TWINT, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Auf Rechnung zahlst du mit Klarna oder TWINT.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt. Melde die Rückgabe vorher per E-Mail an info@vivasio.ch an, sonst bearbeiten wir die Rücksendung nicht. Den Rückversand bezahlst du selbst.

Noch etwas unklar?

Schreib uns deine Frage. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

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info@vivasio.ch