Versand und Zahlung
Was der Versand kostet, wie lange er dauert und wie du bezahlst. Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.
- Ab CHF 100
- versandkostenfrei. Darunter je nach Versandart ab CHF 4.90. Speditionsware ab 30 kg ausgenommen.
- 1-3 oder 6-10
- Werktage, je nachdem aus welchem Lager dein Artikel kommt.
- TWINT & Karten
- dazu American Express, PayPal, Klarna und Apple Pay.
Versandkosten
CHF 0
Ab einem Bestellwert von CHF 100 liefern wir versandkostenfrei, unabhängig davon, aus welchem Lager die Ware kommt.
Schweizer Lager
-
Post - CHF 5.90
-
DPD - CHF 9.00
Auslandslager
- Schweiz
- CHF 4.90
- Liechtenstein
- CHF 7.90
Preise unter CHF 100 Bestellwert, inklusive Mehrwertsteuer. Zugestellt wird in jedem Fall von der Schweizer Post oder von DPD; welcher Partner das ist, hängt am Artikel. Aus dem Schweizer Lager kostet Liechtenstein gleich viel wie die Schweiz, aus dem Auslandslager bestimmt das Zielland den Preis. Zoll- oder Importkosten fallen auch aus dem Auslandslager nicht an.
Schwere Sendungen ab 30 kg
Grosse oder schwere Produkte gehen per Spedition. Dafür gilt eine Pauschale, unabhängig vom Bestellwert: CHF 40.00 bei 30 bis 50 kg, CHF 55.00 über 50 kg.
Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante. Den Transport in die Wohnung übernimmst du selbst. Gib bitte eine Telefonnummer an, damit der Spediteur dich erreicht.
Lieferzeit
Welches Lager für deinen Artikel gilt, steht auf der Produktseite. Danach richtet sich, wie lange du wartest.
- 1-3 Werktage
- Schweizer Lager
- 6-10 Werktage
- Auslandslager
Bestellst du Artikel aus verschiedenen Lagern, treffen sie in mehreren Sendungen ein. Speditionslieferungen verlassen das Lager in der Regel am nächsten Werktag, wenn deine Bestellung bis 17:00 Uhr eingeht. An Sonn- und Feiertagen stellen unsere Versandpartner nicht zu.
Sobald deine Sendung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit siehst du jederzeit online, wo deine Lieferung gerade ist. Mit einem Kundenkonto findest du deine Bestellungen auch direkt im Shop.
Zahlungsarten
Im Checkout kannst du so bezahlen.
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- TWINT
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- American Express
Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, für Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein.
Melde die Rückgabe vorher per E-Mail an info@vivasio.ch an. Ohne diese Anmeldung bearbeiten wir die Rücksendung nicht.
Den Rückversand organisierst und bezahlst du selbst. Die Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung erstatten wir nicht.
Gut zu wissen
Versandgebiet
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.
Lieferadresse
Prüfe Strasse, Hausnummer und Postleitzahl vor dem Absenden. Eine unvollständige Adresse verzögert die Zustellung.
Sonn- und Feiertage
An diesen Tagen stellt niemand zu. Die Lieferzeit zählt deshalb in Werktagen.
Hohe Nachfrage
In Stosszeiten kann es länger dauern. Falls deine Bestellung mehr Zeit braucht, melden wir uns bei dir.
Häufige Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab CHF 100 Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er CHF 5.90 mit der Schweizer Post, CHF 9.00 mit DPD oder CHF 4.90 aus dem Auslandslager, nach Liechtenstein CHF 7.90. Für Sendungen ab 30 kg gilt eine Speditionspauschale von CHF 40.00 beziehungsweise CHF 55.00 über 50 kg.
Wie lange dauert die Lieferung?
Aus dem Schweizer Lager 1 bis 3 Werktage, aus dem Auslandslager 6 bis 10 Werktage. Welches Lager für einen Artikel gilt, steht auf der Produktseite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den Status jederzeit online prüfen.
Liefert Vivasio ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, TWINT, PayPal, Klarna und Apple Pay.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt. Melde die Rückgabe vorher per E-Mail an info@vivasio.ch an, sonst bearbeiten wir die Rücksendung nicht. Den Rückversand bezahlst du selbst.
Noch etwas unklar?
Schreib uns deine Frage. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.