• Aus dem Schweizer Lager: in der Regel 1–3 Werktage
• Aus dem Auslandslager: in der Regel 6–10 Werktage

Das gilt für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein. Welche Lieferzeit für einen Artikel gilt, steht auf der Produktseite.

Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist der Paketversand in die Schweiz und nach Liechtenstein kostenlos.

Darunter hängen die Versandkosten vom Lager und vom Versandpartner ab:

• Schweizer Lager, Post: CHF 5.90
• Schweizer Lager, DPD: CHF 9.00, nach Liechtenstein CHF 12.50
• Auslandslager: CHF 4.90, nach Liechtenstein CHF 7.90

Ob die Post oder DPD zustellt, ist je Artikel festgelegt. Sendungen ab 30 kg gehen per Spedition, dafür gilt unabhängig vom Bestellwert eine Pauschale von CHF 40.00 (30 bis 50 kg) oder CHF 55.00 (über 50 kg).

Ja, nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde dich bitte per E-Mail an info@vivasio.ch, um deine Rückgabe anzumelden.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte achte darauf, dass alle Zubehörteile und Etiketten enthalten sind.

Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@vivasio.ch. Gib deine Bestellnummer an und sende uns wenn möglich ein Foto. Wir prüfen den Fall und melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit dem weiteren Vorgehen.

Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@vivasio.ch. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

Derzeit bieten wir keinen telefonischen Support an. Bitte nutze unsere E-Mail-Adresse für alle Anfragen.

Im Checkout kannst du mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro, TWINT, PayPal, Klarna und Apple Pay bezahlen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@vivasio.ch.