AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen über den Online-Shop von Vivasio.

1) Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Di Pietro E-Commerce, handelnd unter der Bezeichnung Vivasio (nachfolgend "Vivasio" oder "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die über den Online-Shop von Vivasio abgeschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein.

1.3 Konsument im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschliesst. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern Vivasio ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

2) Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Produktbeschreibungen stellen kein rechtlich verbindliches Angebot von Vivasio dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren. Durch Betätigung des Buttons, der eindeutig auf die mit der Bestellung verbundene Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

2.4 Vivasio kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail;
• durch den Versand oder die Übergabe der bestellten Ware; oder
• durch den Einzug beziehungsweise die Annahme der vom Kunden geschuldeten Zahlung.

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine dieser Annahmehandlungen zuerst erfolgt. Nimmt Vivasio das Angebot nicht innerhalb der genannten Frist an, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

2.5 Der Kunde erhält die Bestell- und Vertragsinformationen per E-Mail. Konsumenten in Liechtenstein werden die gesetzlich erforderlichen Vertrags- und Rücktrittsinformationen per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, sofern diese Informationen nicht bereits zuvor auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt wurden.

2.6 Für den Vertragsschluss stehen die im Online-Shop angebotenen Sprachen zur Verfügung.

2.7 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse richtig ist und die von Vivasio versandten E-Mails empfangen werden können. Bei Verwendung von Spam-Filtern hat der Kunde sicherzustellen, dass E-Mails von Vivasio und den mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleistern zugestellt werden können.

3) Rückgabe- und Rücktrittsrecht

3.1 Vivasio gewährt Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Voraussetzungen und das Verfahren ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten Seite Widerrufsrecht.

3.2 Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in Liechtenstein steht bei Fernabsatzverträgen zusätzlich grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Voraussetzungen, die Ausübung, die Rechtsfolgen und die gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus der Seite Widerrufsrecht und den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

3.3 Soweit das gesetzliche Rücktrittsrecht für Konsumenten in Liechtenstein weiter geht als das freiwillige Rückgaberecht von Vivasio, haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang. Die gesetzlichen Rechte der Konsumenten werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

3.4 Das freiwillige Rückgaberecht und das gesetzliche Rücktrittsrecht sind von den Gewährleistungsansprüchen bei mangelhafter Ware zu unterscheiden. Für mangelhafte Ware gilt Ziffer 7 dieser AGB.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Schweizer Franken (CHF) und enthalten eine allfällige gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

4.2 Massgeblich ist der im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop und im Bestellprozess angezeigt.

4.4 Bei Verwendung eines Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung ergänzend nach den im Zahlungsvorgang angezeigten Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.5 Der Kaufpreis wird mit Abschluss des Vertrags fällig, sofern beim gewählten Zahlungsmittel keine abweichende Zahlungsfrist angegeben wird.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Adressangaben verantwortlich.

5.3 Vivasio kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Durch von Vivasio veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten. Verlangt der Kunde ausdrücklich eine gesonderte Lieferung, können hierfür zusätzliche Versandkosten vereinbart werden.

5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere aufgrund einer unrichtigen Lieferadresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder der Nichtabholung einer hinterlegten Sendung, kann Vivasio dem Kunden die dadurch entstandenen angemessenen Zusatzkosten in Rechnung stellen.

5.5 Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm bezeichnete empfangsberechtigte Person über. Beauftragt der Konsument selbst ein Transportunternehmen, das ihm nicht zuvor von Vivasio angeboten wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe an dieses Transportunternehmen über.

5.6 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das mit der Beförderung beauftragte Transportunternehmen über.

5.7 Ist ein bestelltes Produkt trotz sorgfältiger Planung nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

5.8 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

6.1 Bei Lieferung vor vollständiger Bezahlung bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vivasio, soweit der Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht wirksam vereinbart werden kann. Vivasio ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen, soweit dies gesetzlich erforderlich und zulässig ist.

7) Mängelhaftung und Gewährleistung

7.1 Bei mangelhafter Ware gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung. Zwingende gesetzliche Rechte der Konsumenten bleiben uneingeschränkt vorbehalten.

7.2 Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungs- beziehungsweise Verjährungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe beziehungsweise Ablieferung der Ware. Abweichende zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

7.3 Der Kunde wird gebeten, einen festgestellten Mangel möglichst rasch per E-Mail an info@vivasio.ch zu melden und dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie nach Möglichkeit geeignete Fotos oder Videos anzugeben.

7.4 Vivasio kann die Vorlage weiterer Informationen oder die Rücksendung der gereinigten, vollständigen und angemessen verpackten Ware zur Prüfung verlangen. Die für die Prüfung zu verwendende Rücksendeadresse und die weiteren Rücksendeanweisungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die Entgegennahme oder Prüfung einer beanstandeten Ware stellt noch keine Anerkennung eines Mangels oder eines bestimmten Anspruchs dar.

7.5 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit beim Zusteller zu beanstanden und Vivasio darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, bleiben seine zwingenden gesetzlichen und vertraglichen Rechte unberührt.

7.6 Normale Abnutzung sowie Schäden, die ausschliesslich auf unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Pflegehinweise, Überhitzung, ungeeignete Reinigungsmittel, unsachgemässe Lagerung, äussere Einwirkungen oder eigenmächtige Veränderungen zurückzuführen sind, stellen keinen von Vivasio zu vertretenden Produktmangel dar.

8) Schlussbestimmungen

8.1 Vivasio kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt diejenige Fassung der AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.

8.2 Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG, Wiener Kaufrecht). Bei Konsumenten bleiben zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, sofern und soweit diese nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften zur Anwendung gelangen.

8.3 Für Klagen von und gegen Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Im Übrigen ist der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand.

8.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.